این اثر در هتل رویال واقع در تالاب‌های هوکایدو ژاپن جریان دارد و داستان مهمانان، خانواده اداره‌کننده هتل و کارکنان آن را دنبال می‌کند. ماسایو تاناکا تک‌فرزند خانواده‌ای است که هتل رویال را اداره می‌کنند. او در ورود به دانشکده هنر ناکام مانده و اکنون در هتل کار می‌کند. او احساسات خود را به هیچ‌کس نشان نمی‌دهد.

سه خواهر پس از درگذشت پدرشان به شهر محل تولد خود باز می‌گردند. آنها متوجه می‌شوند که پدرشان زندگی پنهانی داشته و آنها اکنون دارای یک خواهر و برادر ناتنی هستند و ...

یک شهرک حومه‌نشین با مجموعه‌ای از حوادث عجیب روبرو می‌شود که در آن‌ها کودکان ناپدید می‌شوند و سه روز بعد، یکی از بزرگسالان زندگی‌شان جان خود را از دست می‌دهد. یک شبح مرموز ملقب به «نجواگر کودک» در برابر شونیا، روزنامه‌نگاری که در حال تحقیق درباره این حوادث است، و نامزدش نائومی ظاهر می‌شود.